CABINET CROZATIER Expert-comptable

C’est sur recommandation de la BGE que j'avais choisi le cabinet comptable Jean Crozatier lors de la création de mon entreprise. Malheureusement, mon expérience avec ce cabinet ne s'est pas avérée à la hauteur de mes attentes ni de mes besoins. Je ne recommande absolument pas ce cabinet et voici pourquoi. J'ai, rapidement exprimé mon insatisfaction après quelques mois, pour tenter de créer et d'entretenir une relation client constructive et respectueuse en fournissant des retours sur les problèmes rencontrés. Les échanges avec le cabinet ont toujours été courtois, mais parfois teintés d'une attitude condescendante et d'un ton moralisateur qui ne contribuaient pas à améliorer mon niveau de satisfaction. Contrairement à ce que j'avais observé lors d'un échange positif avec M. Crozatier, aucune remise en question de leur part n'a finalement été observée. Après un an de collaboration sans constater d'amélioration, j'ai décidé de mettre fin à notre collaboration. Je ne regrette en rien ma décision, surtout après avoir constaté le traitement réservé à mon bilan. Il est le reflet de la considération qu'ils ont pour les petits clients, ceux qui osent partir et/ou ceux dont le bilan est négatif, probablement considéré sans intérêt. 

Tel un enfant qui boude, Jean Crozatier n’a jamais accepté de prendre mes appels, ni de s’entretenir avec moi quand nous avons commencé à être en désaccord. Un manque de professionnalisme qui a atteint son point culminant quand il a annulé mon rdv bilan et donc a refusé de me le présenter en disant : « demandez à votre nouveau comptable ». Ce cabinet se présente comme spécialiste des créateurs d'entreprise pour attirer les opportunités commerciales qui vont de pair (dépôt de statuts, etc.), mais il ne manifeste aucune bienveillance ni accompagnement envers ces profils débutants. Certes, nous signons une lettre de mission au départ, et je prends ma part de responsabilité comme je leur ai dit. Je serais curieuse de savoir combien de créateurs d'entreprise sont réellement en capacité d'avoir un regard éclairé sur ces missions. En conclusion, je ne recommande absolument pas le cabinet comptable Jean Crozatier sur la base de mon expérience. Je regrette de ne pas avoir consulté d'autres cabinets et d'avoir eu une confiance (aveugle) dans les recommandations de la BGE. Encore plus quand, en discutant de cette mésaventure autour de moi, je m’aperçois que je ne suis pas la première à avoir été mécontente. Il est donc difficile de croire que les notes observées ici (5/5) soient représentatives. Je déplore d'être, à ce jour, la seule à partager publiquement un avis négatif qui ne semble pas être, au final, une première.

Mr Cozatier et son équipe m'ont largement accompagné. Complétement novice à la création d'entreprise / société, j'ai été trés bien conseillé, toute l'équipe est facilement disponible et réactive. Je recommande avec plaisir !

Suivi correct et échanges faciles avec les équipes.

Très clair dans les explications données et efficace. Troisième année avec ce cabinet que je recommande vivement

Hautement recommandé! Le service a été rapide et le produit était bien emballé. Je vais certainement utiliser à nouveau leurs produits.

Nous avons été parfaitement accueillis par Mr Crozatier, qui nous conseille et nous oriente parfaitement. Je recommande vivement ce cabinet comptable !

Première année très positive avec un suivi plein d'intérêt ! Équipe très réactive et efficace ! Merci à vous.