Clementine.fr, Expert-Comptable en ligne Expert-comptable

Cela fait 1an et demi que je suis chez eux , il ne m'ont pas fait mon bilan de l'année derniere, ils ne repondent jamais aux mails ni par telephone, je vous déconseille de travailler avec eux sacahant qu'il travail pas trop mais encaisse bien

Je reçois un courrier de la DGFIP pour un contrôle de TVA, Sur deux années, dont une était à la charge de CLEMENTINE. Pour info, nous avons quitté en 2021. Un manque évident de Conseils et d’accompagnement Toutes les personnes que nous connaissions et qui étaient nos Contact ne sont manifestement plus là le turnover doit être comme 2021 relativement important jusqu’à preuve du contraire. Malgré l’e-mail le 3 juin, aucune réponse, huit jours, après toujours pas de réponse, nous appelons, et nous tombons comme d’habitude, sur une panoplie de stagiaires et d’interlocuteur qui vous font comprendre que de toute façon vous n’êtes rien pour eux. Ce sont eux qui décident Manifestement, malgré les années, CLEMENTINE ne change pas, raison pour laquelle nous les avons quitté en 2021. Malheureusement, il y a toujours un prix très attractif, mais il s’accompagne toujours d’une très mauvaise qualité de service… Les promesses ne sont pas tenues. Un conseil pour les Cadres de Clementine : n’oubliez jamais que c’est le client qui vous fait vivre! cabinet comptable comptable à fuir ….

Après 4 exercices comptables chez clémentine ce sera définitivement le dernier. Nous n’avons jamais eu un bilan en temps et en heure. Ni aucune explication sur leur méthode de calcul. Nous avons subit des manquements grave à des obligations réguliers alors que la prestation est facturée et payée et que clémentine Vous confirme avoir fait le Nécessaire. Les Comptables sont complètement débordés, ils changent tous les 6 mois et les responsables ne daignent même pas vous prendre en ligne. Le pire c’est que j’ai comparer avec des confrères qui sont dans des cabinets traditionnels, ça leur coûte 30 % moins cher. Il n’y a que sur la partie sociale où j’ai toujours eu des réponses très claire à mes questions.

A fuir absolument ,!! 2 ans avec eux , jamais la même personne au téléphone , votre comptable dédié change sans arrêt , du coup pas de suivi , aucune aide quand aux choix de gestion a faire , et le tout pour l'année 2023 , un bilan qui est arrivé en mai !!2024, complètement erroné, gros problème au niveau des impôts , un coup declarer en impôt sur la société , un coup sur le revenu , des erreurs de TVA , et des cotisations URSSAF par la suite non cotisé , malgré des dizaines d'appels et des Mails , aucun n'a résolu mes problèmes , que des promesses A ce jour , je l'ai est dénoncer a l'ordre des Experts comptables du grand Est, et mon avocat leur fait une mise en demeure de répondre a toutes les erreurs commises, ça finira au tribunal Bien entendu j'ai changé de cabinet comptable Un conseil , surtout ne signer pas avec eux , vaut mieux avoir a faire a un comptable près de chez vous et payer un peu plus cher

Sincèrement il faut jamais aller même pas gratuit.Il manque des professionnalisme , en plus les déclarations il sont pas corecte , vraiment une galère avec eu . Pas de conseils, pas des réponses au mail , je ne sais pas comme il function.

Clementine m’a vendu une plate forme inadaptée a la comptabilité de ma Sci. J’avais pris un expert comptable pour me décharger, au final je dois passer plus de temps à scanner et imprimer des justifs et les charger sur leur plate forme. N’ayant eu que 15 jours pour la tester dans une version non complète je ne m’en suis pas rendu compte tout de suite. Leur contrat étant très bien ficelé pour ce cas, je dois quand même payer la mission ayant dépassé le délai de rétractation. Par ailleurs zéro conseil, expert comptable pas disponible, comptable difficilement joignable ce n’est pas une mission d’expertise comptable c’est un syndic de comptabilité. Resultat : Au final j’ai choisi de continuer à faire moi même ma comptabilité. A fuir.

La qualité de service ne cesse de se détériorer. Nombreuses erreurs effectuées (soit-disant par des stagiaires...) : retard de déclaration, non-dépôts de documents à l'administration fiscale... Le comptable dédié ne répond jamais (et m'informe qu'il n'a pas accès aux mails que je lui envoie !). Je n'en peux plus !!!! A EVITER ABSOLUMENT

Service juridique rapide et efficace, très à l'écoute et a su répondre à nos demandes et nos interrogations. Nous remercions Mm. Meunier pour son expertise et son sérieux

Client depuis octobre 2023. La création de la structure s'est bien passé, réactif, accompagnement ok. Par contre dés que je suis passé avec le service comptable... c'est le néant absolu. J'ai posé une question fin novembre, pas de réponse. J'ai appelé X fois, jusqu'à demander de changer de comptable, ce qui a été fait (l'ancienne comptable et expert comptable ont été jusqu'à s'accuser mutuellement de pas transmettre les infos, quand au peu de réponses que j'ai pu avoir j'ai eu le plaisir de constater par simple recherche google que c'était faux). Appel avec le nouveau comptable, il a l'air un peu plus compétent mais a besoin de se renseigner sur certains points. Ok mais aujourd'hui, 1 mois plus tard toujours pas de réponse. Et fin de semaine dernière (la cerise sur le gateau), relance amiable des impôts car la déclaration de TVA n'a pas été faite (la première pour moi). Mail ce weekend au comptable, à la chef d'équipe et à la facturation, et toujours aucune réponse. Bref on va arrêter les frais et je ne peux que vous recommander d'éviter de leur faire confiance.

A fuir, incapable de finaliser un bilan en temps et en heure. J'attends toujours le mien, aucune réponse des équipes, font des erreurs dans la déclaration .. Je déconseille vivement

Client clémentine depuis un an, toujours en attente de mon bilan 2023. La seule chose qui est régulière, c'est le prélèvement sur nos comptes. Pour ce qui est du suivi, c'est un alternant qui donne les conseils, le social répond une fois sur deux à côté et se trompe sur les CP, les SMIC non mis à jour. Nous recevons les bilans et TVA d'autre société. En retard pour les déclarations, j'appelle tous les jours depuis 15j sans avoir aucun retour... Fuyez

Des voleurs, ne me laisse pas partir mal grès LRAR, bilan en perte de capitaux alors que cela n'aurais pas dû. Personne ne répond au téléphone, tout le monde se renvoi la balle par mail. Vous demander quelquechose on vous demande de payer pour produire un document qui n'est légalement pas obligatoire. FUYEZ !!

Cabinet comptable avec de bons outils. La comptable qui m'a été attribué est d'une compétence toute relative, et je reste poli. Complication avec les impôts suite à un problème de déclaration, mise en demeure de ma caisse de garantie parce qu'on ne me fournit pas un décompte que j'ai demandé durant 10 mois l'année dernière, et depuis 5 mois cette année. Des demandes qui obtiennent rarement un retour (qui sont de l'ordre de 3-4 par an, je ne suis donc pas un client pénible qui demanderait des rdv toutes les semaines.) Bref, à ce stade, je déconseille vivement. Je vous remercie de bien vouloir m'indiquer à qui je dois m'adresser pour faire une demande de changement d'interlocuteur.

Si vous voulez avoir des problèmes avec les impôts souscrivez aux service de Clémentine! Je suis à plus de deux semaines de retard de ma déclaration d’impôts pro parce que clémentine n’a pas finalisé mon bilan de société! Le comptable en charge de mon dossier a simplement disparu et après plusieurs relances par email un nouveau chargé de compte m’informe que le dossier est entre les mains de l’expert comptable mais aucun engagement quand à la date de finalisation du bilan et livraison de a liasse. Résultat : retard de déclaration d’impôts professionnel et retard de déclaration d’impôts personnels vu que je suis sous IR. Dire que leur slogan c’est compta sans pépins. Je dirai avec le MAXIMUM de pépins.

Juste catastrophique. Déclarations comptables en retard, sans raison. Absence totale de communication. Mieux, ils s'occupent de mes déclarations de Tva et me reproches ensuite la manière dont elles sont faites. C'est rare, mais là je déconseille.

A fuir de toute urgence !!!! On court après notre bilan depuis 2 mois au moins. Aucune réponse de notre comptable référent depuis avril. Si je n'avais pas pris la peine de l'alerter sur le fait de pas avoir son bilan en avril alors que la date de clôture est au 31 décembre, je pense que je pourrais l'attendre pour l'année prochaine. Vu comme t s'est géré, je pense que mon bilan 2023 je l'aurai en 2025. Je suis persuadée que celui de 2022 est faux tout comme la déclaration de TVA (d'ailleurs toujours pas eu de confirmation qu'il n'y avait pas d'erreur sur celle de 2023 ...). Les fiches de paies ne sont jamais correctes. On a même payé des apprentis a 100% sans cotisations salariales alors qu'on aurait pas du ... Ils savent vous prendre de l'argent et arrivent même à vous en faire perdre.

A éviter à tout prix ! J'ai une connaissance qui est passée par eux, ils font payer des sommes affolantes pour des services inexistants !

Cabinet dirigé par un fils à papa, qui n'a jamais réussi à avoir le premier échelon des diplômes comptables et qui prime ses salariés pour avoir des avis Google. Il n'y a qu'à regarder les avis en chaine trustpilot...Bref, à fuir sauf si vous avez un kebab et que vous cherchez un prix (et même ça...)

Bien dommage que l’on ne puisse pas mettre 0 etoile ! Service déplorable , aucune communication, de grosses erreurs ont été faites qui m’ont porter ennormement de prejudice. Suite a ma demande de resiliation pour les erreurs commise ils me demandent une somme ennorme alors que chaque mois vous payez un comptable pour vous meme faire leur travail ! Inadmissible qu une telle société puisse encore travailler ! Mefiance au premier abord ils ont l’air parfait mais vous allez vite déchanter

Pas sérieux on m’a encaissé plus de 1130€ en 1 mois, pour finalement ne pas s’occuper de mes comptes ! après de nombreuses relances par téléphones, e-mail pas de nouvelles! A ce jour, je n'ai reçu ni conseils, ni bilan, ni aucune forme d'assistance de votre part.En l'absence de prestation de votre part, je suis en droit de demander le remboursement des sommes versées immédiatement !

Cela fait 17 ans que je suis gérante de sociétés et je n’ai jamais connu un service d’une telle médiocrité : déclaration non réalisée auprès des impôts (près de 2000€ d’amende évitée après avoir batailler avec le Sie), des rendez-vous téléphoniques non honorés, des mails restés sans réponse et un bilan liquidation qui aurait dû être fait en 2023. Vous l’avez compris je vous déconseille ce cabinet. J’ai bon espoir que l’ordre des experts comptables puisse m’aider.

A FUIR, ne commettez pas l'erreur MONUMENTALE de travailler avec eux !!!! Partie comptable : Ne respecte absolument pas les délais de l'administration fiscale. Bilan 2022 remis avec 1 mois de retard !!! Hors délais pour résilier, me voici de nouveau avec ce cabinet pour 2023... Bilan 2023 : Rebelote !!! A 1 mois du délai, quelques mails (car ont beaucoup, mais beaucoup de mal à répondre) pour s'assurer qu'ils finiront en temps et en heure. Mails sans réponses, et appels non plus sur la semaine précédent la date limite pour au moins s’assurer qu’ils ont tous en main pour finir en temps et en heure car je suis sans nouvelles… AUCUN RETOUR… En réponse, un mail formel, limite hautain m'indiquant que la limite est au 18/05/2024, et que le bilan sera finalisé à cette date... et je vous laisse deviner... J'ai juste eu le droit à un mail, le 20/05/2024, sans excuse, m'invitant à me rapprocher de l'administration fiscale pour demander un délai supplémentaire. UN MANQUE DE PROFESSIONNALISME AHURISSANT !!! Je demande par la suite, sous quels délais ils seront capables de remplir leurs obligations... et aucune réponse aux mails envoyés !!! Juste une perte de temps colossal. ET la partie sociale : Ce n’est pas mieux !!! Interpellé par quelque chose d’incohérent une 1ère fois, je me retrouve à faire des recherches sur le net pour faire part de la faute relevée. Des erreurs commises tous les mois. Je suis donc devenu un expert en paie du fait de leur incompétence. J’ai même reçu les fiches de paie d’une autre société… Et le pire dans tout ça, c’est qu’ils ne s’excusent JAMAIS !!! Qu’importe l’erreur, qu’importe le retard, PAS UN MEA CULPA !!!! J’espère que cet avis fera bouger un peu les choses…

Dans le cadre d’un besoin urgent pour la declaration aux impôts, j’ai contacté Clementine : la chargée de clientèle, Amandine, très sympathique et très réactive, puis Camille, juriste : là aussi, très sympathique et très réactive, de bons conseils: merci!

je travaille avec eux depuis 2 ans . ils gerent le social et la compta . En 2 ans erreur dans les déclarations URSAFF cout 5600 euros d amende . Erreur en déclaration de TVA 19900 euros qui trainent ... Si vous avez de l'argent à perdre allez y . Le tout pour un prix de plus de 300 euros mensuels bien entendu loin des tarifs annoncés au départ

Vraiment décevant, ne respecte pas les engagements pour lesquels ils ont contracté et depuis deux mois je cours derrière un responsable pour obtenir mes comptes annuels 2023 ce qui va entrainer des penalités fiscales de leur fait . Je suis ecoeuré devant le manque de réactivité de ce cabinet d'expert comptable malgré mes couriels et lettre recommandée il y a quelques jours Ils s'en foutent .. J'y ajoute ils se moquent que les erreurs qu'ils commettent lors de déclarations de TVA que j'ai du leur faire rectifier et m'ont déjà fait sanctionné par le centre des impots a cause de leur mauvaise gestion de mon dossier Oui je dis bien de leur faute et n'ont pas fait de démarches auprès des services fiscaux pour les reconnaitre . Je vais les fuir dès que cela sera possible. En attendant ils encaissent les mensualités qui sont vraiment trop chères quand on voit un tel mauvais travail . J'en ai marre de ce cabinet et des ses manquements .

Très peu sérieux, aucun retour des comptables. Ils vous annoncent un prix, qui finalement augmentent sur la première échéance. Finalement, vous payer uniquement une application et un drive pour ranger les tickets.. 89€ par mois, clairement, c'est du vol. Le service client ne rappel jamais, ils sont a peine aimable et incompétents. Il existe plein de jolie métier dans le monde, vous devriez en changer..

Cabinet comptable à fuir. Si l'on peut appeler cela un cabinet comptable... - service dégradé malgré de belles augmentations d'honoraires - aucun conseil de leur part - interface bourrée d'erreurs - exportation de la comptabilité impossible - se dégagent de leurs responsabilités en vous faisant valider tous les documents (par exemple une déclaration TVA) sans vous fournir de justificatif (journaux de compte) - ne sont pas réactifs - 5 conseillers différents en l'espace de 10 jours - pas de réponse sur des demandes qui deviennent urgentes (j'avais pourtant prévu le coup en les contactant plus d'un mois à l'avance) - le service client écoute nos plaintes mais ne fait rien - aucune action n'est mise en place pour retenir les clients mécontents J'ai travaillé 15 ans dans un domaine où je faisais de la gestion comptable au quotidien. Désormais, j'ai une petite activité, seulement quelques lignes comptables mensuelles mais des particularités (TVA intra notamment). Je me tiens une double compta sur excel car je n'ai aucune confiance en Clémentine. Pourtant, le comptable est censé nous conseiller et surtout nous apporter une sérénité totale dans ce domaine... Pour finir, note à Clémentine : Ne me répondez pas avec votre message type, j'ai clairement tenté la communication avec vous à de nombreuses reprises, y compris avec le service relation client, qui me fait miroiter un retour rapide, depuis fin avril... Revoyez plutôt votre stratégie de gestion et posez vous des questions sur le turn over de votre personnel, 5 conseillers à qui il faut tout réexpliquer en l'espace de 10 jours, c'est anormal et ça n'inspire pas confiance !

Je suis client depuis 2020 et tout se passait bien jusqu'en mars 2023. Depuis un an, je fais face à de nombreuses erreurs, des rendez-vous manqués et des difficultés pour les joindre. En 2023, il y a eu trois retards de TVA, dont deux avec des pénalités à payer aux impôts, malgré le fait que j'avais validé les déclarations. Aujourd'hui, 21 mai, le bilan de 2023 n'est toujours pas réalisé malgré mes relances incessantes depuis deux mois : impossible de les joindre. Cela donne l'impression d'une entreprise en déclin, concentrant ses efforts sur le marketing pour augmenter ses revenus et éviter la faillite (ou arnaque ?). En examinant de plus près cette année, on constate qu'ils ont perdu plusieurs procès. J'ai donc déclarer le litige sur le site de l'ordre des experts comptables de l'Est : oecgrandest.fr

À éviter absolument ! Je suis client depuis deux ans chez eux et la qualité du service s'est nettement détériorée au cours de la dernière année. Ils changent de comptable sans prévenir, le précédent étant incompétent mais la nouvelle est aux abonnée absent. Les réponses aux courriels sont inexistantes, et il est impossible de prendre un rendez-vous téléphonique. Le pire reste que le bilan n'est toujours pas fait à ce jour, le 21/05/2024, et la TVA de ce mois n'est pas non plus déclarée. De plus, nous recevons des courriels menaçants nous exposant à une majoration de 25% si nous ne fournissons pas les documents nécessaires au bilan ou si nous ne mentionnons pas les opérations sur leur portail, lequel est truffé de bugs. Je vous conseille vivement de ne pas opter pour leurs services au risque de rencontrer de sérieux problèmes. Ils devraient s'appeler Banane ou carotte, pas Clementine.

Actuellement cliente avec leur service comptabilité et paie. Plateforme ok mais le service client est déplorable, on vous envoie c*** au téléphone, quand aux emails urgent, personne ne répond dans un délai raisonnable à la comptabilité que ce soit en comptabilité ou à la paie. Si ils font des erreurs de leur côté, aucune excuses! Je suis très déçue entre ce que les commerciaux m'ont vendu par téléphone et le service de cette entreprise. On m'avait par exemple garanti que l'expert comptable attitré vérifierait les entrées comptables sur la plateforme mais ce n'est pas le cas., du tout.

Explications et conseils très clairs. Les conseillers savent de quoi ils parlent, je ne regrette pas d'avoir choisi ce cabinet d'expert comptable.

Horrible, turn over impressionnant. Non réponse aux mails. Retour inexistant. A fuir croyez moi. Cabinet très peu sérieux

Déçue. Savent encaisser à temps chaque 1er du mois. Mais jusqu'à maintenant aucun suivi comme c'était dit lors de la souscription. Ils vous disent vous avez un comptable référent, avec une ligne directe, oubliez cette ligne directe. Les rendez vous, c'est sur un planning à plus de 2 semaines. Donc si c'est urgent, je vous conseille un comptable qui vous écoutera ou du moins vous contacter dans la semaine !

Définitivement à fuir. Avant c'était correct mais depuis l'année dernière c'est une catastrophe. Déclaration non faite, Bilan faux, rendez-vous annulé, pas d'interlocuteur fiable. Et surtout aucune volonté d'améliorer les choses.

Aucune nouvelle de mon comptable depuis le 19 avril, nous sommes le 13 mai. 3 semaines, pas un mail, pas un appel, en réponse à mes demandes. et c’est comme ça depuis début 2023. C’est juste ridicule.

Cabinet comptable peu sérieux. Nous avons constaté des surfacturations récurrentes, sans prestation supplémentaire, qui ne sont toujours pas justifiées. (Nos honoraires ont tout simplement doublé pour des missions identiques). Mes TVA se révèlent erronée de façon régulière et la réactivité n'est pas non plus à l'ordre du jour. A ce jour, toujours pas de bilan en vue (31 décembre). Nous changeons pour un prestataire plus sérieux et honnête, qui ait de surcroît la correction de répondre à ses clients.

Je déconseille clementine.fr, j'ai souscrit le 19.02.2024 pour un forfait mensuel sur 2024 + bilan de 2023, en exprimant l'urgence de réaliser mon bilan de 2023, nous sommes le 13 mai et malgrés mes relances....rien. Entrepreneurs, passez votre chemin.

La pire experience de ma vie pro ! un service client inexistant, aucune réponse à nos rdv et mail, Un retard permanent pour tout ! la cerise sur le gâteau: des erreurs ! aucun engagement tenue malgré les relances 4 comptables en 4 mois (vive les burnout ) on est toujours baladé, ils s'en fichent royalement de nos informations les comptable sont injoignable, le responsable encore pire ! je ne vois pas comment on pourrait avoir pire comme Cabinet! si vous avez besoin d' aucun service humain c'est ce qu'il vous faut ! Sinon vive les pépins !

A EVITEZ SI vous cherchez un vrai Cabinet Comptable, vous n'etes pas au bon endroit. UNE INCOMPETENCE TOTALE !! Aucun suivi, Aucun échange, impossibilité d'échangé avec un comptable (1 fois en 5 mois et la seule fois, uniquement pour la présentation) vous effectuez toutes les taches SEUL et vous payez pour ça! Par contre pour les prélèvements, ils sont là! Retard sur les Bilans de leur faute, et en plus on vous facture 25% si vous le voulez, une arnaque clairement! Lorsque vous avez, enfin, une personne au téléphone, vous tomber sur des comptable non respectueux et avec un manque de respect Problèmes sur les TVA , déclaration non faite auprès des Impots, impoosibilité d'échanger sur la tva, donc tva faite pas correctement,... EN résumé, Vous allez perdre uniquement, de l'Argent et du Temps et gagner des PROBLEMES!!!

A fuir. Ils ne sont pas sérieux. Cela fait 6 ans que je suis chez eux et j'ai rencontré de nombreux problèmes. Un jour je me suis retrouvé avec les données bancaires d'un autre client sur mon interface. Un autre, ils ont fait des modifications sans m'en informer puis ont envoyé ça aux impôts. J'ai dû passer un temps fou pour déclarer l'erreur et la corriger l'année suivante. Quand il y a un problème personne ne répond. Personne n'est disponible pour vous aider. Je serai parti depuis bien longtemps si il était plus simple de changer.

A fuir, ,on vous vend le meilleur et la solution magique pas chère, mais une fois signé il n'y a plus personne et on n'en a même pas pour son argent. Ca change de contact tous les 2 mois, le site est souvent en défaut.... le pire est pour résilier, parce que ca ne marche pas ils prennent des frais de résiliation. Plus jamais ca !

J ai envoyé un mail pour prévenir que j avais l'intention de résilier à cause d une grosse augmentation alors meme que j avais beaucoup baissé de CA. il m à été répondu que l on me rappelait. Après plusieurs relances on m à informée que je devais envoyer un recommandé et que l on rediscuterait des tarifs. Suite à ce courrier non seulement je n ai pas ete rappellee mais j ai recu un mail m informant que je n étais plus dans les délais de résiliation...Dans la foulée 362 euros de frais m ont été prélevés sans mon consentement ! De fait c est certain, maintenant je suis certaine de vouloir résilier... et furieuse !!!

Une équipe à l'écoute et très réactive. les explications et l'accompagnement du logiciel est clair. ils prennent de temps de vous expliquer. merci à l'équipe

efficacité zéro, dès lors qu'il faut faire quelque chose en dehors de leur appli c'est fini ! erreurs dans les déclarations, qui mettent en difficulté l'entreprise, je ne recommande absolument pas

A FUIR ! Je me suis faite avoir par leur apparente sympathie au moment de signer le contrat, mais alors après a démarré un vrai cauchemar... non professionnels, erreurs er retards récurrents sur mes déclarations de TVA : j'ai eu deux amendes des impôts à cause d'eux, et bien sûr ils ne font rien pour corriger ça. Je déconseille absolument !!!

Quelle catastrophe depuis ma signature j'ai plus de nouvelles de personnes. Vous allez finir pas me répondre un jour Mr BARBARO LORENZO? Je vous envoie des mails et des mails jamais de réponse. Depuis ma signature il n'y a plus personne.

Pour le moment, un très bon ressenti. Des personnes à l écoutes, je me sens bien accompagné. Merci

je suis totalement outré par le service déplorable offert par cette entreprise. Dès l'instant où j'ai signé, attiré par leur apparente bienveillance lors de l'abonnement, le niveau de service a chuté de façon catastrophique. Depuis plus d'un mois, mes tentatives répétées pour obtenir un bilan prévisionnel se sont soldées par un échec total. Malgré de nombreux emails, aucune réponse satisfaisante ne m'a été fournie. À chaque appel, c'est soit un mur de silence, soit des promesses vides de rappels qui n'arrivent jamais. Leur dernière réponse était simplement ridicule, me demandant d'attendre encore un mois ! C'est une véritable souffrance et un cauchemar noir. Je suis sous le choc et pris au piège comme client jusqu'à la fin de l'année. Je prends désormais l'engagement de signaler chaque défaillance jusqu'à ce qu'ils respectent les engagements pris lors de ma souscription

A évitez si vous recherchez du professionnalisme, efficacité zéro, pour avoir une personne anticipé un peut près 15 minutes et encore je suis gentil, j'ai souscrit fin mars me rendant compte de leur incompétence, je me suis tourné vers un expert plus près de chez moi. le 10 avril courrier A/R demande de résiliation et remboursement. le remboursement non effectué et selon leur dire après avoir eu 15 personnes au téléphone interviendra d'ici 1 mois (15 jours ont déjà passé) . pourquoi la compta n'arrive pas gérer ça compta pour le faire efficacement. drôle de situation

Merci à Madame Panzani pour son professionnalisme et sa disponibilité. Elle m'a aidé dans la la création de ma société dans toutes les démarches administratives. Je vous la recommande vivement!

Prise de contact rapide. Service efficace et réactif. J'ai eu les réponses à toutes mes questions. Idéal pour les créateurs d'entreprise, je conseille.

Je suis totalement satisfaite ! Dès la prise de contact, jusqu'à la création de mon entreprise, tout c'est parfaitement bien déroulé. Camille Meunier a été de très bons conseils pour l'élaboration des statuts et également très à l'écoute de mes besoins Je recommande Clémentine.fr pour la création d'entreprise

équipe de travail super actif, Marie DESSOMBS m'a fait un changement de statuts rapide . bonne continuation

Interface Web bien pensée mais aucune considération pour les clients et leurs besoins! Personne ne me rappelle depuis 3 semaines !

Je tenais à vous informer de quelques problèmes que j'ai rencontrés récemment avec votre service client. J'ai trouvé que l'expertise du personnel était insuffisante et que les délais de réponse étaient très longs. De plus, malgré plusieurs tentatives d'appel, je n'ai jamais réussi à obtenir de réponse. je m'attendais à un meilleur niveau de service. Je ne peux pas le recommander du tout !

appâtent le client avec des tarifs attractifs qui augmentent considérablement. Plus de réponse quand il y a des erreurs ou des difficultés à gérer. retards et contraintes de délais qui nous obligent a valider des éléments erronés: 1 année ça peut arriver, 2 c'est volontaire!!!!

Des escrocs Pour une société débutant sans chiffre d’affaires des tarifs et des frais supplémentaires sans cesse,très difficile d avoir un conseiller ,désagréables en plus .continuent à vous prélever alors que résiliation faite

Même constat que les avis négatifs : en possession de l'ensemble des documents demandés depuis plus de 3 mois, fait des relances artificielles car en possession des documents depuis des mois, ne fait ni les actes en temps et en heures, ni les actes en intégralité et ose de surcroît demander une facturation complémentaire pour effectuer les déclarations réglementaires. Pratiques douteuses. Peut être qu'un signalement auprès de l'ordre des experts comptables s'impose.

1 ere approche impecable, clair, à l'écoute. Peut etre aurait il ete interessant de'envoyer les questions au préalable pour rechercher l'information quans pas connue d'office.

Formatrice courtoise, ponctuelle et a l'ecoute, explications claires et pertinentes qui s'adaptent bien aux besoins du client. Je recommande a 100%!

Mauvaise expérience avec ce cabinet en ligne. Comptable nul et très très peu réactif. Le service client est bon par contre et l’interface logicielle intuitive.

Très bonne expérience chez Clémentine.fr. Mme YEGHIAZARYAN Goar comptable, est à l’écoute et très réactive, je recommande !

Expérience décevante au possible ! J'ai payé pour un service qui n'a jamais été rendu. Malgré mes demandes, aucun remboursement n'a été effectué. De plus, je constate que les commentaires négatifs sont systématiquement supprimés sur les réseaux sociaux. Les éloges positifs semblent être présents, mais leur origine et leur véracité restent douteuses.

Bilan 2021 toujours pas fini, 39 écritures ! Pourtant il a été réglé ..... Vous voulez à tout prix, encaisser le bilan 2022, 2023, 2024 , sans parler de vos mensualités qui tombent tous les mois.... Si vous étiez honnêtes , j'aurais mon bilan 2020, puisqu'il a été payé..... Surtout que vous avez pas beaucoup de travail à fournir, puisqu'il faut faire tout votre travail, c est une honte Je me suis bien faite avoir..... Mais j en resterai pas là.... Vous ne mettez pas les gens en confiance, juste au début, pour faire croire que.......mais ils vont vite déchanter....comme moi , quelle honte pour vous

Super content du travail de Léa Nguyen, Ouverture d’un compte société très rapide, toujours disponible pour n’importe quelle questions ! Je recommande sans hésitation

Clémentine.fr, Expertise Choix B je comprends mieux le nom choix B : Mon aventure avec s'est avérée être particulièrement insatisfaisante. Non seulement j'ai été confronté à une inefficacité remarquable dès le départ, mais le coût initial s'est également révélé plus élevé que prévu, attribuable à un calcul au prorata. Le segment le plus problématique de cette expérience a été le service juridique. Là, où l'on s'attendrait à une procédure fluide et rapide pour la création d'une auto-entreprise (après mon business plan pour le besoin de dossier de reconversion, j'ai eu la mauvaise idée le leur confier la création de mon AE) , j'ai été pris dans un processus qui s'est étiré sur 2 mois au lieu de 2 jours. Ce délai, non seulement, a perturbé mes plans d'affaires, mais a également soulevé des questions sur l'efficacité et la réactivité de l'équipe en charge. Cette lenteur a été exacerbée par une qualité de service qui, franchement, ne rencontrait pas les standards espérés. Quant au cœur du métier, la comptabilité, le peu d'interaction que j'ai eu me laisse dubitatif. En somme, entre le paiement initial inattendu et une suite d'interactions décevantes, notamment avec le service juridique, mon expérience avec Clémentine.fr a été loin d'être satisfaisante. Je ne recommande pas leur service et pour information j'ai trouvé mieux et moins cher ailleurs.

Très bonne expérience dans la prise en main du logiciel. Clarté et disponibilité ! Parfait !

Super expérience avec cette solution comptable 2.0 Outil rapide, efficace, directement connecté à la banque L'IA permet de deviner les écritures comptables qu'on a juste à confirmer ou corriger. Un gain de temps incroyable, de vrais conseillers et comptables à notre écoute, je recommande vivement !

Encore un rdv non respecté le vendredi 29 mars 2024 à 14h. pour la société Alex Nguyen sasu, depuis des mois des problemes de gestion s'en suivent, impossible de parler à un hayt responsable ( je mentionne le nom de ma société car comme réponse à mes mécontentements précédents : On ne vous trouve pas dans notre base clientel.

Clémentine a grandement simplifié notre comptabilité avec leur plateforme numérique conviviale. Leur équipe est toujours disponible pour répondre à nos questions et nous guider, ce qui rend notre vie beaucoup plus facile. Nous sommes très satisfaits de leur service jusqu’à présent et nous recommandons vivement Clémentine à toute entreprise recherchant un cabinet comptable fiable.

Merci à Clementine qui mon offert des services comptables fiables et personnalisés, avec une équipe expérimentée et proactive. Leur approche transparente et leur engagement envers la qualité font d’eux un choix idéal pour répondre aux besoins financiers des clients.

Je suis extrêmement satisfaite des services fournis par Clémentine Expert Comptable à Laxou. Une expertise approfondie dans le domaine comptable. Leur approche personnalisée et leur capacité à comprendre les besoins spécifiques de mon entreprise ont grandement facilité la gestion de mes finances

Le cabinet clémentine est compétant. Il m'accompagne depuis bientôt 1 an. Après avoir travaillé avec différents cabinets plus classique, j'ai longuement hésité à rejoindre un cabinet en ligne. Les prix attractifs et la facilité d'échange m'ont finalement convaincu, et je ne regrette en rien mon choix. J'ai un suivi aussi assidu qu'auparavant, la seule différence est que je paie 2 fois moins cher ! Merci et ne changez rien.

Après avoir quitté mon ancien comptable qui m'a déçu , je suis venu chez clémentine pour les tarifs plus intéressants. Le suivi est présent , on répond à mes appels dans des délais corrects et toujours de façon professionnelle ! Je recommande les yeux fermés .

Cette entreprise de comptabilité offre un service fiable et efficace. Il y toujours quelqu'un pour répondre à mes questions concernant la gestion comptable et juridique de l'entreprise. Le service client est appréciable, patient et a l'écoute malgré mes propres lacunes dans ce domaine. Je suis client clémentine.

Je suis satisfait du logiciel qui m’a été mis en place par clémentine. Il est simple, efficace et avec un suivi concret sur ma comptabilité et mes résultats. Les explications lors de la présentation sont également claires et précises. Mon comptable était compétent et à l’écoute. Je recommande.

Je suis Cliente depuis presque 2ans pour ma LMNP et ma SASU et je suis très satisfaite de mon expérience. L’application est vraiment bien faite, mon comptable est un professionnel de confiance, j’ai pu trouver en ce cabinet un réel partenaire aux tarifs abordables.

Suite à une expérience qui a été catastrophique avec un autre comptable je recherchais un cabinet qui pourrait être à l’écoute, dans le conseil et traiter ma comptabilité de façon régulière. Je suis aujourd’hui beaucoup plus sereine depuis que je suis eux. Merci à mon comptable pour le temps passé à m’expliquer la situation comptable de mon entreprise et merci à l’équipe clémentine étant très professionnel.

J’ai créé ma société l’année dernière et ai confié ma comptabilité et mes bulletins de salaires à clementine. Je ne regrette pas. Ils sont sérieux et à l’écoute. Ils ont été réactifs et d’une grande aide durant cette période compliquée administrativement parlant. Je recommande

Un échange parfait avec mon interlocutrice, une excellence dans son travail fourni. Des conseils clairs et appropriés aux interrogations que je me posais. Je recommande ce cabinet a 100% aux nouveaux entrepreneurs qui débutent dans le métier.

Je n'ai pas l'habitude de mettre des avis. Cependant, je suis là obligé d'avertir les prochains utilisateurs : 1- Il est difficile d'avoir une personne en ligne. En plus à chaque appel, il faut décliner à nouveau son pédigré en l'épelant. Quand vous êtes obligés de rappeler toutes les 15 minutes parce que personne est disponible, c'est très lourd. Aucune relation humaine, personne ne vous connait. 2- Quand on vous dit on vous rappelle d'ici ce soir pour un point urgent, vous devez rappeler sinon personne le fait. 3- Il a été très difficile d'obtenir des informations claires sur ce qui est facturé. Des explications fournies par email sans appel. Il faut donc attendre 48h supplémentaire lorsqu'on pose des questions sur les réponses floues. J'ai fini par devoir demander à parler à la direction. 4- Pour finir, quand tout est clair, j'ai reçu un email remettant en cause mes propos et mon honnêteté !

Cette entreprise de comptabilité offre un service fiable et efficace. Leur équipe compétente m'a aidé à naviguer à travers les aspects complexes de la comptabilité sans tracas.

Je recommande fortement ce cabinet. A mon compte depuis peu je me suis rapprocher d eux .je ne regrette en rien étant donné le professionnalisme de mon interlocutrice. J ai été bien conseillé sur les questions qui me tracassé. Merci à vous et je garde en tête l invitation pour venir visité vos locaux.

Clémentine est un partenaire comptable exceptionnel. Leur plateforme numérique est très conviviale et nous permet de gérer nos finances en toute simplicité. L’équipe est professionnelle, réactive et toujours prête à nous aider. Leur expertise nous a permis d’optimiser nos processus comptables et de gagner en efficacité. Nous sommes très satisfaits de notre collaboration avec Clémentine.

Avec l’argent qui commençait à s’accumuler en masse grâce a mes multiples sociétés (export de produit laitiers majoritairement), j’avais besoin d’un service de comptabilité fiable, avec Clementine j’ai tout de suite trouver des personnes compétentes pour m’accompagner et me conseiller dans ma gestion, je recommande chaudement.

Je vous conseille vivement ce cabinet qui est très réactif quand nous faisons une demande je suis tomber que sur des personnes agréable et qui ont su m’accompagner et repondre à chaque besoin que j’ai pu avoir ! Merci à eux !

je vous conseille ce cabinet qui a été très investi sur mon dossier j'ai fait une demande de devis sur leur site internet dans la même journée j'ai été contacté j'ai eu une personne très agréable au téléphone qui a su me conseiller sur comment ouvrir ma société et m'a dirigé pour ce qui était le mieux pour moi. Le devis a été dans les minutes qui ont suivi jusqu'à maintenant on est souvent en contact par téléphone j'ai vraiment l'accompagnement et le suivi qu'on m'avait promis je suis très très content de mon expérience avec ce cabinet merci infiniment

Nous sommes très satisfaits des services de Clémentine. Leur plateforme numérique est très pratique et nous permet de garder une trace de nos finances en toute simplicité. L’équipe est toujours disponible pour répondre à nos questions et nous fournir un soutien personnalisé. Nous les recommandons vivement à d’autres entreprises.

Nous sommes pleinement satisfaits des services de Clementine.fr. Leur équipe compétente et bienveillante nous a accompagnés à chaque étape, offrant un soutien inestimable pour notre croissance.

Je suis très reconnaissant envers Clementine.fr pour leur réactivité et leur capacité à trouver des solutions à mes questionnements comptables. Leur équipe dévouée m’a véritablement aidé dans mes démarches

Clémentine a été un choix judicieux pour notre entreprise. Leur plateforme digitale, facile d’utilisation, nous offre une visibilité claire sur nos finances. L’équipe, compétente et toujours disponible, nous a prodigué des conseils avisés tout au long de notre collaboration. Leur soutien personnalisé a grandement contribué à notre succès. Nous sommes pleinement satisfaits de nos échanges avec Clémentine.

Grâce à Clementine.fr, nous avons gagné en efficacité et en tranquillité d’esprit dans la gestion de nos finances. Leur approche transparente et leur expertise ont été un véritable atout pour notre entreprise.

Clémentine est une plateforme très facile d’utilisation, avec des comptables disponibles et réactifs. J’entame mon 3ème exercice avec eux. Je recommande a n’importe qui de travailler avec eux !

100% satisfaite de mon expérience avec l’agence Clémentine. La réactivité, l’écoute et le professionnalisme de Florent m’ont été d’une grande aide dans mes projets. Encore un grand merci pour ce travail de qualité !

Super cabinet comptable. A l'écoute de vos besoins et de vos attentes. J'ai eu le plaisir de rencontrer manon en ligne qui est très clair et précise dans son discours et à répondu à toutes mes attentes Merci à elle et à l'équipe Cdt JT

Clémentine a été un partenaire précieux pour notre entreprise. Leur plateforme digitale conviviale nous a permis de suivre nos finances sans difficulté. L’équipe, professionnelle et réactive, a su répondre à nos besoins avec efficacité. Leur expertise nous a été particulièrement bénéfique pour améliorer nos processus comptables. Nous sommes très satisfaits de notre collaboration avec Clémentine et les recommandons vivement.

Client clémentine depuis 3 ans , le service réponds à toutes mes attentes. Les service comptable et juridique sont très disponible, efficace et rapide. Les commerciaux sont à l écoute de mes demandes et besoin. Je recommande ce service dont je suis satisfait à 100%.

Bientôt 2 ans chez clémentine, plutôt satisfaite des services juridiques et comptables. Le petit plus : l’application mobile qui permet de suivre mon dossier. Équipe reactive !

Depuis que les équipes de Clémentine gèrent ma comptabilité, cela n'a jamais été aussi simple pour moi. Des équipes réactives, compétentes et à l'écoute ! Je recommande vivement les services de cette société !

Clémentine est un partenaire comptable exceptionnel. Leur plateforme numérique nous offre une visibilité claire sur nos finances, ce qui est extrêmement précieux pour notre entreprise. L’équipe est compétente, réactive et toujours prête à nous aider. Leur approche personnalisée nous donne confiance dans la gestion de nos finances. Nous recommandons vivement Clémentine à d’autres entreprises.

Clémentine a été un choix excellent pour notre entreprise. Leur utilisation d’une plateforme numérique performante nous a permis de gérer nos finances de manière plus efficace. L’équipe, compétente et disponible, a su répondre à nos questions avec professionnalisme. Leur expertise nous a été précieuse pour optimiser nos processus comptables. Nous sommes très satisfaits de notre collaboration avec Clémentine et les recommandons chaudement.

Le cabinet comptable Clementine se démarque par son approche dynamique personnalisée et sa volonté constante d'innover pour ses clients. Leur équipe d'experts qualifiés offre des solutions sur mesure et des conseils stratégiques pour aider les entreprises à atteindre leurs objectifs financiers.

Depuis un an je suis chez Clémentine, je suis très satisfaite des services juridiques de cette société qui sont très réactifs à mes demandes. J’utilise l’application qui est très simple à utiliser, je peux facilement prendre mes rendez-vous et suivre mon dossier dessus.

Nous sommes très heureux d’avoir choisi Clémentine pour la gestion de notre comptabilité. Leur plateforme numérique ergonomique nous a permis de suivre nos finances avec aisance. L’équipe, compétente et réactive, s’est montrée à l’écoute de nos besoins et nous a offert un soutien personnalisé de grande qualité. Grâce à leur expertise, nous avons pu améliorer notre gestion financière de manière significative. Nous recommandons vivement Clémentine à toute entreprise cherchant un partenaire comptable fiable et efficace.

Nous sommes pleinement satisfaits des services fournis par Clémentine. Leur utilisation d’une plateforme numérique ergonomique a grandement facilité notre suivi financier. L’équipe, compétente et proactive, s’est montrée toujours disponible pour répondre à nos questions et nous offrir un accompagnement personnalisé. Grâce à leur expertise, nous avons pu optimiser notre gestion comptable et accroître notre efficacité. Nous recommandons vivement Clémentine à toute entreprise souhaitant simplifier sa comptabilité.

Je recommande ! Personnes réactives, logiciel de facturation très simple d’utilisation, tarif honnête et surtout un vrai suivi de ma compta !! Merci à Clémentine de me simplifier le quotidien !! Cette entreprise a fait la création de ma SASU et s’occupe désormais de ma comptabilité, j’en suis pleinement satisfaite. Application qui est d’ailleurs très intuitive, comptable dédié réactif, prix attractifs… Je recommande vivement !!

Nous sommes extrêmement satisfaits des services de Clémentine. Leur plateforme numérique intuitive nous offre une visibilité claire sur nos finances. L’équipe est professionnelle, compétente et toujours disponible pour répondre à nos questions. Leur soutien personnalisé nous a été très précieux pour notre entreprise. Nous les recommandons vivement à toute entreprise cherchant un cabinet comptable fiable et efficace.

Travailler avec Clémentine a été une expérience exceptionnelle pour notre entreprise. Leur plateforme numérique intuitive nous permet de suivre nos finances en temps réel. L’équipe est professionnelle, compétente et toujours disponible pour répondre à nos questions. Leur soutien personnalisé nous a permis d’optimiser nos finances et de prendre des décisions éclairées. Nous recommandons vivement Clémentine à toute entreprise cherchant un partenaire comptable fiable.

Clémentine a vraiment simplifié notre vie avec leur approche numérique de la comptabilité. Leur plateforme est facile à utiliser et nous permet de gagner du temps dans nos tâches administratives. L’équipe est sympathique et toujours prête à nous aider en cas de besoin. Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec Clémentine jusqu’à présent.

Clémentine a été un partenaire comptable fantastique pour notre entreprise. Leur plateforme numérique est facile à utiliser et nous permet de gérer nos finances de manière efficace. L’équipe est compétente, réactive et toujours prête à nous aider. Leur expertise nous a aidés à optimiser nos processus comptables et à améliorer notre efficacité. Nous sommes extrêmement satisfaits de notre collaboration avec Clémentine.

Clémentine nous a grandement simplifié la vie avec leur solution numérique pour la comptabilité. Leur plateforme est facile à utiliser et leur équipe est toujours disponible pour nous aider en cas de besoin. Nous sommes très satisfaits de notre choix de travailler avec Clémentine et nous les recommandons à d’autres entreprises à la recherche d’un cabinet comptable efficace.

Travailler avec Clémentine a été une expérience fantastique pour notre entreprise. Leur plateforme numérique intuitive nous permet de gérer nos finances avec facilité. L’équipe est toujours disponible pour répondre à nos questions et nous aider en cas de besoin. Leur expertise nous a permis d’optimiser nos processus comptables et de gagner en efficacité. Nous sommes très satisfaits de notre collaboration avec Clémentine.

Clémentine a considérablement amélioré notre gestion comptable avec leur approche numérique innovante. Leur plateforme conviviale nous permet de suivre nos finances sans tracas. L’équipe est compétente et proactive, offrant un soutien personnalisé qui dépasse nos attentes. Leur professionnalisme et leur engagement envers nos besoins sont vraiment appréciés. Nous recommandons vivement Clémentine à toute entreprise cherchant à simplifier sa comptabilité.

Très bon rapport qualité prix ! Logiciel bien pensé et très simple d’utilisation, la conseillère qui m’est dédiée est très réactive et professionnelle… je recommande vivement aux entrepreneurs qui cherchent un cabinet d’expertise comptable en ligne sérieux, qui s’intéresse vraiment à ses clients et qui respecte ses engagements

Cabinet audacieux et polyvalent qui offre bien plus que des services comptables traditionnels Leur approche holistique prend en compte tous les aspects de la gestion financière offrant à leurs clients une vue à 360 degrés de leur situation financière pour une prise de décision éclairée

J’ai récemment ouvert mon entreprise et je ne savais pas vers qui me tourner concernant ma comptabilité, j’avais quelques bases mais l’entreprise Clementine a été tout simplement parfaite !!! Un grand merci à Florent, mon conseiller qui a su répondre à toutes mes questions et ce toujours avec précision et bienveillance. Entreprise jeune et solide qui, de mon point de vue, vise à se développer considérablement. Bravo à tous, je vous recommanderai à mon entourage 😉

Cabinet comptable avant-gardiste qui repousse les limites de l'innovation dans le domaine financier. Leur esprit pionnier et leur utilisation de technologies de pointe transforment la manière dont les entreprises gèrent leurs finances, ouvrant ainsi de nouvelles perspectives pour leurs clients dans un monde en constante évolution.

Le cabinet d'expertise comptable Clémentine Nancy, conseillé par Florent, offre un service exceptionnel, alliant expertise pointue et attention personnalisée. Une référence incontournable pour une gestion comptable de qualité.

Le cabinet Clémentine Nancy est reconnu pour son expertise comptable de qualité et son engagement envers ses clients. Avec une équipe professionnelle et dévouée, il offre des services personnalisés et des conseils fiables pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise. J'ai été conseillé par Florent pour la création de mon entreprise et de mon bilan comptable et j'en suis très satisfaite :)

Des outils efficaces, bonnes prestations et prix corrects. Équipe professionnelle, merci en particulier à M. Morlot pour son accompagnement, ses conseils et sa réactivité.

Suite à mon appel j'ai été reçue par Manon Defranoux et j'ai eu la chance d'avoir une personne à l'écoute de mes besoins, des explications clair et précise quand à la nature de ma demande. Encore un grand merci à elle MA

La promesses était intéressante mais va vite se transformer en cauchemar comptable ! Un tarif qui paraît avantageux mais qui va vite gonfler. Vous n’aurez pas le choix que de payer, sinon on vous bloque l’accès à la plate-forme . Un service désastreux, des erreurs à la pelle. Vous vous retrouverez à devoir vous même faire le travail de votre comptable. Ne pensez pas aux emails car ils ne répondent pas ou répondent à côté de la plaque . Idem lors des appels avec votre comptable où on vous donnera une version et dès lors que l’échange sera terminé vous recevrez un mail avec des infos contraires. Si vous êtes chanceux vous recevrez même des courriers de l’administration fiscale pour vous informer de problèmes dans les déclarations de TVA. Pour ma part elles étaient toutes fausses ! On se demande si ils sont diplômés ou simples stagiaires. Pour couronner le tout si votre comptabilité comporte des erreurs on attendra le dernier moment pour vous le dire, quand ce sera trop tard. C’est à se demander comment ils peuvent être membre de l’ordre des experts comptables. J’ai d’ailleurs décidé de saisir l’ordre afin de leur faire part de manquements graves au code de déontologie. Dans tout ça , la plateforme n’est pas fonctionnelle du tout. Si vous voulez un comptable en ligne passez votre chemin et aller voir chez Dougs ou encore mieux un comptable physique qui sera pas bien plus onéreux et vous fera gagner du temps et de l’argent .

Au top, Un grand merci à Manon Defranoux. Cabinet que je recommande. La qualité est au rendez vous ainsi que sa qualité d’écoute.

Super ! Merci à Manon Defranoux pour son accompagnement tout au long de notre rendez-vous. Merci pour son écoute également, une prestation au petits soins, encore un grand merci !

Très bien reçue par téléphone avec Manon Defranoux, chaleureuse et serviable, que du positif de notre échange. Une prestation claire et complète selon mes besoins malgré mes doutes d'une comptabilité en ligne. Je recommande vivement pour ceux qui souhaitent s'entourer des meilleurs professionnels.

A fuir, travail incomplet et non satisfaisant, tarif exorbitant pour une grande partie du travail devant être faite par nos soins. Très mauvaise expérience. Mis 1 étoile car 0 est impossible

Expérience laborieuse... Interface web et contact client très bien dans l'ensemble. Suite à la demande de liquidation de ma société (fermeture à ma demande Mi-Octobre 2023). Le bilan comptable a été fait dans les temps, malheureusement le service juridique n'a pas fait son travail correctement. Et là les difficultés commence. Impossible de joindre les personnes en charge de ma SASU, le service client prends les messages mais on ne vous rappelle pas. Ils répondent aux e-mails 1 fois par semaine aux mieux... Les e-mails sont des lettres morte, il faut relancer constamment pour obtenir des réponses. Nous sommes en mi-mars 2024 et j'ai moi même, du finaliser les déclarations IS et TVA auprès de l'administration fiscale. Le service juridique a transmis ma cessation d'activité en février!!! (presque 5 mois après la date de clôture !?). Bref je ne conseil pas cette structure pour la gestion de votre entreprise. Ils vous font vite payer mais ne gère pas correctement leurs dossiers, enfin pour ce qui a été de mon expérience.

Où est l'essai gratuit ? Les liens renvoient sur des pages de rendez-vous ou Facebook !!!! Et aux vues des avis négatif, on peut dire que ce n'est pas bon signe. Je vais pssé mon chemin....

Je suis client depuis 2021 - au départ j’ai eu un comptable qui était incompétent mais par la suite clémentine m’a attribué un nouveau comptable qui fait bien son travail est assez réactif. Je suis satisfait de leur service dans la globalité. Le prix des prestations proposées sont correct avec une bonne qualité de prestation. Je recommande leur service à tous ce qui souhaite gérer leur compta à distance. Continuer comme ça

J'ai eu l'occasion d'être accompagnée par Alexis durant la création de mon dossier pour la comptabilité. Très poli, à l'écoute, très professionnel dans la manière de s'exprimer. Idem avec Justine également qui est au service client pour une création d'entreprise, et Siam qui est juriste, l'écoute et le professionnalisme sont au rendez-vous. L'ensemble de l'équipe est vraiment au top, ils sont réactifs et efficaces, et surtout ils communiquent avec leurs clients, même si cela est à distance. Je me sens véritablement accompagnée depuis le premier contact et je ne peux que recommander leurs services. Merci beaucoup pour votre professionnalisme à tous, ça fait vraiment du bien de voir des jeunes impliqués dans leur job !

Cliente de Clémentine.fr depuis plus de 3 ans. Des équipes très réactives et professionnelles, à l'écoute du client, toujours prêtes à apporter des solutions. Merci à l'équipe Clémentine comptabilité et juridique, et spécialement à Mme Marie DESSOMBS pour l'assistance et la prise en charge des démarches au Greffe pour la mise à jour de mon KBIS, suite à l'augmentation des capitaux de ma société. M TATY

Si vous cherchez quelqu'un qui qui aide l'Etat à couler votre société, vous sonnez à la bonne porte. Si vous espérez trouver de la qualité à moindre coût, commencer à bosser vous-mêmes votre diplômes d'expert-comptable et passer votre chemin, ça sera plus efficace.

La prise en main du logiciel Clémentine est simple, intuitive et fonctionnelle. La conseillère a été très agréable et claire tout au long de l'entretien téléphonique, tout en répondant à d'autres de mes interrogations techniques au fur et à mesure.

Sachez qu'il y a des différences importantes entre les tarifs annoncés sur leur site et la réalité. Dans leurs offres, ils mentionnent que la liasse fiscale et la déclaration fiscale sont incluses, or c'est faux. Après avoir payé un mois d'avance (obligatoire pour souscrire), ils m'ont informé qu'il fallait payer 330€ HT à la fin de l'année pour envoyer les documents aux impôts. Leur tarif pour petite entreprise à 59€ est destiné aux chiffres d'affaires très modestes, de moins de 10k€. De fait, vous êtes redirigé vers l'offre à 99€, sinon c'est 120€ si votre CA prévisionnel est supérieur à 50k€ et 140€ si vous dépassez les 100k. Devant tout ces frais caché, j'ai arrêté ma souscription mais ils ont ignoré mes demandes de remboursement du mois d'avancé. Je suis partie chez leur concurrent 'Dougs' et il n'y a aucun mauvaise surprise chez eux : pour 99€, tout est inclus et quelque soit le chiffre d'affaire. Ne faites pas la même erreur que moi..

Mr Tarlowski est très précis. J’ai la comprenette difficile et il a pris le temps de bien m’expliquer, des marches à suivre, des éléments de mon dossier manquants et des personnes qui vont me contacter. Dommage, il n’y a que cinq étoiles, j’ajoute un +

Cela fait presque un an que je travail avec Clémentine. Je recommande les yeux fermés. Ce sont des personnes réactives. Ils prennent le temps d'écrire pour dire on les dossiers (impôts, TVA .....) en sont dans leurs avancements. J'ai demandé a avoir mes bilans pour une certaines dates, les dates ont toujours étaient respecter. Merci à vous, Maxim RASHOEV et Léa KISSENBERGER

Je suis malheureusement très déçue du cabinet ! Je ne laisse quasiment pas d'avis mais la patience a des limites. J'ai signé une prestation pour un bilan que j'ai résilié avant la date limite de rétractation. On m'a dit qu'il y avait un delai de remboursement de 2 mois à reception d'un courrier AR. Cela va faire 3 mois que je n'ai toujours rien reçu. J'ai envoyé plusieurs mails afin d'en savoir plus sur ma demande mais sans retour ! J'ai été obligé d'appeler plusieurs fois et on m'a donné une reponse comme quoi ma demande avait été validé. D'accord mais qu'en est-il du delai de remboursement ? J'ai appelé, envoyé des mails, contacté des conseilleurs par chat pour avoir une simple reponse. Ce n'est pas normal. Un conseil m'a dit qu'ils remboursent toujours leur client mais laissez moi penser qu'il est normal que je m'inquiète avec ce genre de traitement. Je pensais faire appel à eux pour d'autres prestations mais la confiance n'est plus. C'est bien dommage de faire autant attendre un client pour un remboursement ou de ne pas avoir de suivi.

Je met une étoile car on ne peut pas mettre 0. Accompagnement désastreux pour un auto entrepreneur, sans parler des mauvaises déclarations de TVA sur mon entreprise. Si vous souhaitez un service client, de l'accompagnement et de la compétence, passez clairement votre chemin

À fuir, c’est Entreprise à des méthodes de voyous. Ne souhaitons pas réaliser de prélèvement sur le compte de la société. Ils ont prélevé sur le compte d’un actionnaire. Sachant que nous sommes pas d’accord avec leur échéancier À éviter totalement, si vous souhaitez des informations ils ne vous en donne aucune. Il faut les relancer pour que les documents soit fait en temps et en heure je pense qu’en tant que chef d’entreprise on a eu à faire que de Relance notre Comptable toutes les jours

J'attend votre retour, bilan non fais depuis 2021, mise en danger d'une personne morale, blocage du site internet vu qu'il manque le bilan. J'ai donc bloqué les règlements vu que payer ou non, ne change rien. Misa a jour du 21/03/2024: Reçu 1 mails il y a 3 semaine, me signalant qu'il allait faire le nécessaire, depuis plus rien, le vide intersidéral. Sa rentre dans une oreille et sa ressort par l'autre très rapidement... Pour répondre à votre commentaire, regardé votre base de donnée et les clients qui n'ont pas eu leur bilans, pas compliqué..... En cours de rectification !

En effet je confirme certains commentaires précédents, à savoir que tout dépend du comptable sur lequel vous tombez. Je ne parle du fait que vous prenez chaque année 10% d'augmentation des honoraires alors que notre CA est identique, ça frise la publicité mensongère En toute transparence, nous étions jusqu'à présent satisfait par le service comptable jusqu'à ce que l'on nous change de comptable sans nous prévenir. Le service client est proche du 0, en terme d'expérience client c'est médiocre ... très décevant pour une entreprise de ce type Je ne recommande pas Clementine pour ces raisons là

Si je pouvais mettre moins d'étoiles pour donner mon avis je le ferai...! Collaborateur comptable toujours absent et inexistant ! Il change régulièrement, donc à chaque fois il faut tout réexpliquer... Je vais clairement avoir des problèmes de retards avec les impôts à cause d'eux !!! Vous envoyez des mails, pas de réponses sous 2 semaines... C'est du grand n'importe quoi. Ne donne pas de conseils, seulement quand c'est trop tard... Le seul point positif c'est leur application de comptabilité. Mais ce n'est pas suffisant pour prétendre être un Expert-Comptable Fuyezzzzz !

J'ai participé à une petite formation à distance d'une heure sur l'application Clémentine animée par Mathilde Dusapin et je dois dire que j'en suis très satisfait. La session était efficace, les explications claires et précises, et la présentation de l'application était à la fois limpide et concise. Un grand bravo pour cette formation réussie!

Rapide et efficace. L'application est bien faite et le support client réactif. Bravo continuez comme ça je recommande

Une CATA ! une étoile c'est beaucoup trop Ne pensez pas faire des économies , c'est plus cher et vous perdrez du temps les comptables ( sois disant) sont nuls ils ne répondent jamais aux mails ni au telephone. Une horreur !

Service absolument nul et honteux, à guir absolument. Des sois disants experts comptables qui ne repondent jamais a nos mails apres des relances journalieres. Personne ne prend les sujets serieusement. C’est du low cost et avec un service totallement nul. Ils vous font payer pour un outil de comptabilité mais aucun support à coté. La personne qui doit en theorie s’occuper de mon entreprise qui s’appelle Julien est totallement absent et ne repond jamais et m’ignore et se moque totallement de mon sort. C’est insupportable de faire payer des gens et leur offrir rien en retour. Bien evidemment une fois qu’un client choisi un expert comptable il est bien compliqué de faire un pas en arriere. Ne faites jamais le pas vers Clementine c’est tout ce que je peux vous recommender. 0 pointé!

Nous avions un gros travail de rattrapage de bilan à faire et aujourd’hui c’est chose faite ! Grâce au soutien et à la persévérance de ma comptable Goar YEGHIAZARYAN 👍 Nous avons bien travaillé ensemble 🤝à travers des échanges par e-mail et téléphone. J’espère ne pas avoir à changer d’équipe pour les exercices à venir. Encore Merci 🤩

Prise en main outil, explications complémentaires, déverrouillages de l'outil, appel vers moi et réactivité aux mails. Très forte impression, pour le lancement de la société avec quelques complexités sectorielles prises en compte. La première clôture sera clé, mais bravo et merci aux équipes

Fuyez !!! Depuis 4 mois et demi nous réclamons notre bilan intermédiaire, notre comptable Mme D’Habit Cyrielle nous fait miroiter toutes les semaines depuis Septembre 2023 qu’il va être effectué mais toujours rien à ce jour. Impossible d’avoir un responsable au téléphone, Mme Aubry la manager ne prend même pas la peine de nous répondre directement, malgré nos relances chaque semaine ! Ils prennent votre argent tous les mois mais n’assurent aucuns services et profitent d’être à distance en vous faisant galérer ! Et nous sommes très nombreux dans ce cas là, ne faites pas la même erreur et dirigez vous vers un comptable en physique. Ils trafiquent également leurs avis en compensant avec des commentaires positifs, ne vous faites pas avoir

Facile à souscrire et vous faire payer mais comptable ne répondant à aucun de vos appels ni demandes de rappels, vous transmettez des mails laissés sans réponse, collaborateur très souvent absent , pas de supérieur ou manager reprenant la demande, nos projets sont à l’arrêt , nous vous avons fait confiance à tort. Avis aux prospects, Payez un peu plus cher mais soyez réellement accompagner par une structure calibrée pour gérer efficacement votre comptabilité. Vous êtes prélevés en 2024 alors que votre bilan 2023 n’est pas encore édité. J’attends un rappel depuis presque 10 jours, un Compromis est signé et silence radio, je laisse à nouveau mon numéro « au cas où » : 06.28.78.59.09

Retour d’expérience après 2 mois : Souscription rapide, reprise efficace de la comptabilité. RDV avec Marie pour la prise en main de la plateforme : rapide et efficace, elle a pu répondre à mes questions et se renseigner auprès de ses collègues sur les autres sujets. RAS Bon début d’expérience également avec Bastien mon comptable assigné.

Faite attention, les bons avis sont achetés par Clémentine comptabilité. Ouvrir une société étant accompagnée par Clémentine comptabilité fut un cauchemar qui n'est toujours pas terminé. A l'ouverture de la société, des erreurs multiples ont été faites par vos collaborateurs dans les statuts : date de naissance, adresse et nom de famille incorrects. Un torchon sur lequel j'ai du revenir 10 fois à votre place. Malgré mes tentatives répétées, il m'a été impossible de contacter mon expert-comptable pendant des mois, jusqu'à ce qu'il disparaisse du jour au lendemain. Au cours de l'accompagnement, j'ai aussi été confronté à des frais répétés de plusieurs centaines d'euros, déjà réglés mais prélevés à nouveau car apparemment oubliés par vos services. J'ai du étudier une à une nos factures et réaliser moi même un travail de comptabilité (il s'agit pourtant de votre métier!) pour pouvoir être remboursée. Enfin, après m'avoir assuré que la liquidation de la société était achevée en septembre 2022, je m'aperçois aujourd'hui qu'elle n'a pas été réalisée, étant mise en demeure par les impôts me réclamant ma déclaration pour l'année en cours. Je me joins à d'autres clients dans une action en justice (n'étant visiblement pas la seule victime de votre médiocrité)

Excellente prise en charge de la comptabilité de mon entreprise. Application claire et simple à utiliser et nous avons également le plaisir d'être accompagnés au quotidien par un comptable dédié auquel on peut poser toutes les questions. Je recommande !

Un site comptable trompeur. Deux exemples : clementine propose un forfait pour les micro entreprises alors que les micro entreprises ne sont soumises à aucune obligation comptable sauf à tenir un livre de recettes, puisqu’il n’y a pas de charges déductibles !!.. Deuxième exemple : la définition de la « petite entreprise » de Clementine ne correspond pas à la Loi LME, pour eux, une petite entreprise est une entreprise qui réalise moins de dix mille de chiffre d’affaires par…an !!! Bref, passez votre chemin et allez voir le comptable de votre quartier, cela vous coûtera bien moins cher. Pour ma part, j’ai eu une offre à 279 euros HT par mois alors que je paye avec KPMG 150 euros HT par mois !!! Cherchez l’erreur… Signalement DGCCRF fait ce jour, ce n’est pas normal d’abuser de la crédulité de jeunes entrepreneurs pour leur proposer des prestations dont ils n’ont pas besoin notamment pour les micro entrepreneurs.

Excellente présentation de la plateforme Comptastart, j'ai appris des choses très utiles qui me permettront d'en parfaire mon utilisation. Très bon contact, entretien agréable.

A fuir, je ne conseille pas du tout! Sur le papier cette solution en ligne est attractive mais ne vous faites pas flouer. Points positifs : - Facilité de prise de rendez-vous - Facilité d'avoir un interlocuteur si l'on appelle le standard Points négatifs : - Très cher par rapport à la qualité de la prestation fournie (CA 60k --> 2,5k de compta pour une société de services avec une unique facture par mois et uniquement quelques restaurants et de l'essence en charges) - Augmentation du coût chaque année sans aucune raison (près de 8% - soit disant l'inflation) - Faire attention la prestation initiale ne suffira pas vous devrez prendre des options qui seront facturées de manière salée - Interlocuteurs pertinents compliqués à avoir au téléphone, il faudra passer par deux étapes intermédiaires : rdv avec l'assistant comptable, rdv avec le comptable, pour enfin avoir l'expert comptable (une perte de temps) - Très peu de rôle de conseil (uniquement exécutant) - Logiciel pas tout à fait fonctionnel (bugs, erreurs, automatisation ratée, nombreuses corrections manuelles fastidieuses) - Multiple équipes (commerciales, juridique, honoraires...) qui ne discutent pas entres elles

Depuis 1 an mes 2 sociétés sont gérées par Clémentine. Plusieurs RDV en retard ou non honoré. Application avec beaucoup de bugs dans la comptabilité et compte associé... Problèmes non résolus même après quelques mois. Non professionnalisme, pire il y a parfois mensonges. Impossible à parler à un haut responsable ( Il en a pas) Catastrophe. Il est temps de changer.

Bonjour a vous madame Je vous remercie pour votre bonne collaboration de travail pour entreprises Les produits du terroir Et aussi pour son développement mondial avec DHL avion et nos partenaires banque Quonto pro et banque populaire Occitane lourdes Que nous puissions bien développer activités commerciales emssemble Cordialement Philippe Gamba dirigeant.

Je suis très satisfait de la qualité du service et du personnel de Clémentine.fr. J’ai fortement apprécié l’accompagnement et le professionnalisme de Marie Dessombs et de Florent d’Acugno Vasquez, très aimables et très compétents. Encore merci pour le travail accompli.

Malheureusement on ne peut pas laisser 0 étoiles Quelle expérience! Si vous souhaitez passer votre vie à les relancer et les appeler alors foncez sinon passez votre chemin. IL Y'A CLAIREMENT MIEUX AILLEURS et pour moins cher. Faites attention à vos mensualité: on vous annonce un prix, vous payez autre chose. On fait 2 mois d'activité et on a lancé une procédure de liquidation de notre société, il nous font un devis pour un bilan de cloture qu'on a payé dans la foulée et à ce jour ma comptable dédié ne répond plus à mes mails depuis des semaines. La fameuse comptable dédié impossible de l'avoir au téléphone il faut prendre RDV des semaines à l'avance, et si vous avez une urgence, vous vous démerder. Je téléphone, je passe par leur Chat en ligne on me dit on n'a pas reçu vos justificatifs : alors que j'ai relancé à plusieurs reprises des mails sans aucun retour ni même un accusé de réception. Une perte de temps et d'argent.

A FUIR !!! Retour d'expérience après plus de un an chez Clémentine; Que des erreurs de leur coté, lors de la création de la structure et des déclarations de TVA trimestrielle. Lors de la souscription, ils vous promettent un suivi régulier, des échanges, il n'y a rien de tout cela. Faites attention !! Clémentine est clairement une société IMCOMPETENTE pour gérer votre structure. Vous devez me faire confiance et fuir au plus vite avant toute souscription chez eux. Ils vont vous mettre dans le me*de. Si j'ai un regret dans ma vie, c'est bel est bien d'avoir rejoins le service Clémentine. Bon courage pour ceux et celles qui veulent tout de même continuez avec eux ... Cordialement, POIRSON Tibère

Nous sommes client de clémentine depuis plus de trois ans. Nous avons demandé un rendez-vous téléphonique avec l’expert-comptable après un premier rendez-vous qui a été décommandé le deuxième rendez-vous qui nous a été fixé. Après 1h30 d’attente expert-comptable, nous annonce qu’il pourra pas nous prendre!! Impossible d’avoir un responsable, aucun respect de la clientèle. Très mauvaise expérience. Je pense que nous ferons appel dès que possible un nouveau prestataire.

Clémentine ont été réactif et compétant ... seulement pour me convaincre à signer avec eux ! Malheureusement, j'ai quitté leur service, car ils enchainaient les erreurs, les retards, les manques de communication au point de déclarer notre TVA avec trois mois de retard, les impôts nous ont contraints à payer 1200€ de pénalité ! Cela fait maintenant cinq mois que je demande remboursement à clémentine, mais pas de réponse. Si vous voulez avoir un service comptable qui vous aide, oubliez Clémentine

Support technique à la plateforme par une personne dédiée par client, claire, disponible, localisée en France, à l'écoute. Ceci en parallèle d'un comptable dédié également pour les question purement financières. Outil plutôt simple de prise en main et complet pour une société comme la mienne, c'est à dire de taille modeste.

Ophélie m'a bien présenté la plate-forme. De plus elle est restée attentive et a répondu à toutes mes questions en me guidant au fur et à mesure.

Suite à une discussion téléphonique enrichissante où j'ai pu découvrir en détail le fonctionnement du logiciel myclementine, je tiens à exprimer ma satisfaction envers cette solution exceptionnelle. Les fonctionnalités offertes sont à la hauteur de mes attentes, et le support client délivré est tout simplement remarquable. Je suis ravi de pouvoir contribuer à la mise en avant du travail accompli. Cette plateforme est un outil incontournable pour toute entreprise cherchant à optimiser ses processus. Je recommande vivement myclementine à tous ceux en quête d'une solution efficace et fiable. Merci à Samia AISSA, Conseiller comptable pour son professionnalisme et sa qualité de service exceptionnelle.

Très déçue de la qualité de conseil inexistante de ce cabinet. On vous vend une prestation complète avec un suivi par des professionnels et ensuite tout est à votre initiative. Vous devez connaître la compta pour savoir quand leur demander de travailler. Ils sont en retard sur toutes les déclarations et publient aux impôts à quelques minutes de la date limite sans vous envoyer les documents au préalable. Quand vous leur demandez un conseil juridique, ils vous répondent souvent à côté et finissent par accepter la réponses d'impôt.gouv que vous avez trouvé seul sur internet. Bref si vous cherchez un logiciel de compta, prenez un logiciel fait pour ça, si vous cherchez un comptable, cherchez quelqu'un qui aime son métier et le fait correctement. Ce cabinet n'est pas là pour vous.

J’avais planifié un rdv téléphonique avec eux pour une première approche et avoir des renseignements. Ils n’ont même pas été capable de me rappeler pour maintenir ou non ce rdv téléphonique et m’ont laissé sans nouvelle. Il y a de bien meilleur expert comptable en ligne et plus réactif.

A fuir ! Attention aux frais cachés. Ils partent sur un tarif et rajoutent 60 euros de frais de dossier, des frais juridiques de rédaction qu’ils n’ont jamais mentionné auparavant. Au final ils sont plus cher qu’un comptable classique.

Cherchez ailleurs car, c'est vraiment un cabinet de m**** ! J'attends depuis 4 mois et demi mon bilan.. toujours rien. J'ai changé de cabinet comptable car Clémentine est une catastrophe. Nous avons attendus pendant 3 mois le crédit de TVA, en les relançant tous les jours. Parfois, ils raccrochaient au téléphone. Vous économisez peut être d'un cabinet physique, mais vous y perdre beaucoup au change avec Clementine. Tenter une action en justice pour avoir ce qui me revient de droit, serai surement la meilleure solution !

Je suis chez compta clémentine depuis plusieurs mois. Ces derniers n’ont pas du tout suivi mon dossier au cours de l’année. L’accompagnement était proche de 0 avec une absence totale de suivi de mon dossier. Je les informe que je souhaite partir pour retourner chez un cabinet traditionnel avec un véritable suivi mais ces derniers m’appliquent une pénalité de rupture anticipée. C’est inimaginable pour une comptabilité en ligne, surtout à l’heure où ses concurrents proposent un accompagnement sans engagement… je vous conseille vivement les concurrents comme DOUGS ou CCPM

Nous sommes le 10 janvier 2024 et le bilan 2022 n’a toujours pas été envoyé au greffe. Malgré toute les relances au cours de l’année 2023 nous avons toujours payé nos factures. Mon associé ayant aussi un compte chez eux a eu son bilan 2022 terminé seulement en septembre ou octobre 2023 et le miens en décembre 2023 au lieu de mai 2023. Nous ne savons pas encore si nous devrons payé les majorations car les impôts arrête pas de nous envoyer dès courriers de majorations et quelles conséquences pour notre entreprise je déconseille fortement ce cabinet.

Simple, efficace, jeune, à l'écoute, disponible. Ce n'est que le début mais il s'annonce prometteur et je pense pouvoir gagner en temps de travail ;)

Méfiez vous de tous les faux avis ! Cette entreprise est une escroquerie. Le conseiller au téléphone vous indique un tarif, vous signez le devis, et finalement vous recevez un échéancier n'ayant plus rien à voir avec ce qui était annoncé. On vous répond qu'il fallait bien lire le contrat et plus possible de faire machine arrière. Je m'aperçois ne pas être le seul dans cette situation. Je vais voir ce qu'il m'est possible de faire pour monter un collectif et les trainer en justice. J'ai déjà contacté la protection juridique.

Un grand merci à DESSOMBS Marie pour son accompagnement lors de la création de mon entreprise. J'avais un impératif de le faire sur une durée assez courte et elle a su m'accompagner et se rendre disponible pour que tout se passe sans encombres.

Avis mitigé. Tarif intéressant au début, mais aujourd'hui la cotisation augmente de 30€ avec comme argument l'inflation... soit 183€ /mois pour faire la déclaration TVA trimestriellement et le bilan de fin d'année. Vu que nous annotons et réalisons nous même chaque recette et dépense dans l'interface... cela commence à être une charge importante alors que nous passons du temps à dégrossir le travail. Encore un prestataire qui augmente fortement... A un moment il faut se dire que vos clients ne peuvent pas supporter toutes les augmentations et à un moment il va falloir faire un choix sur nos prestataires. Me concernant, il s'agit d'une création de société et je trouve que Clémentine manque d'interaction et d'accompagnement. Clémentine répond à chaque question, mais lors d'une création de société, nous ne pensons pas forcement à tout et Clémentine pourrait d'avantage nous orienter en anticipant certaine thématique avant de nous retrouver dans une situation stressante parceque nous n'avions pas anticipé certains aspects comptables (c'est pour cela que nous prenons un comptable sinon, je le ferai moi même si j'étais à l'aise sur le sujet). Aucun point mensuel, trimestriel ou autre n'est fait. Il faut le solliciter. En résumé, si nous ne prenons pas contact avec eux, nous aurions passé une année sans avoir de nouvelles de notre comptable et c'est ce que je déplore. Il s'agit pour nous d'une création avec énormément de doute sur la marche à suivre et nous n'avons pas nécessairement été rassuré. Aujourd'hui, nous avons toujours des doutes et des interrogations. Autre exemple, j'ai répondu à une enquête satisfaction de leur part, suite à un échange avec eux à mon initiative. Je reçois un mail automatique m'informant de la prise en compte de mon mécontentement. 1 mois est passé et rien suite à cette remontée. Je pense qu'une fois lancé, ou une entreprise avec X année de fonctionnement, clémentine est intéressant. Mais pour une création, il manque clairement d'accompagnement.

Malheureusement, je ne recommande pas du tout ce cabinet. Leur application est très bien, mais le suivi des équipes mauvais… Beaucoup de dysfonctionnements d’erreurs non reconnues… Aucun geste commercial, suite à ses erreurs, Et des frais de résiliation, de contrat, super élevés et non négociables … J’ai essayé de tenir au maximum, mais malheureusement ce cabinet n’est pas suffisamment fiable. Je ne laisse jamais d’avis sur Internet, car pense être très tolérante, mais malheureusement pas le choix cette fois-ci

A fuir, une honte dans la profession. Au téléphone il vous annoncerons des tarifs de création et mensuel. Vous signerais un devis puis au final vous payerais beaucoup plus cher aussi bien sûr la création que sur le mensuel. Une arnaque bien organisé pour profiter de leur client. Fonctionnement de rajout de frais sans vous prévenir, pratique mansongere. Extrêmement déçu

Après un an de collaboration avec Clémentine : - Pas d'expertise apportée aux questions posées (besoin de trouver les réponses par soi-même et de les rapporter à mon conseiller). - Pas de conseil au cours de l'exercice. - Pas d'anticipation sur la clôture de l'exercice. - Mise sur la menace et la peur pour obtenir des réponses rapides à leurs demandes. À recommander si vous souhaitez que votre comptabilité soit gérée de façon mécanique. Mais n'espérez pas avoir des discussion afin d'optimiser vos résultats ou obtenir une expertise comptable pour accompagner votre entreprise :(.

Fuyez et attendez de pouvoir vous payer un vrai cabinet comptable . Je réalise qu’ils n’ont même pas déclarer ma tva de l’an dernier . Ça n’est jamais un comptable que vous avez au téléphone .

Une réactivité appréciée, un professionnalisme assurée. Toutes mes questions sur la création de ma société (même les plus évidentes) ont trouvé réponses. Très à l'écoute et bienveillante. Je remercie C. Meunier pour son accompagnement durant toute cette étape de création.

Excellente structure , tres reactive et bien placée coté prix. J'apprecie la reactivité du personnel, mention speciale à M Samuel GERARD , le juriste, qui s est occupé de ma creation de société, dans des delais excellents , merci à lui. Le site internet est bien fait, moderne et tres intuitif. Bref je recommande ce cabinet comptable

Nous avons échangé avec votre collaborateur pour la mise en place de votre site. Il a été bienveillant et les explications ont été claires. Comme nous lui avons dit, c'est en appliquant que l'on pourra prendre la main sur les différents points. Merci

Pire que tout !!! A fuir absolument... Rien ne va, absolument rien. Litige en cours, avec l'intermediaire de l'Ordre des experts comptables. Des erreurs, fais jouer la montre en attendant que notre entreprise ferme pour ne pas nous dédommager. On vient de me dire qu'il fallait que j'attende au minimum 3 mois pour me faire rembourser un trop payé. Je n'en peux plus. Courrez vers la concurrence!

N'y allez surtout pas. C'est le pire cabinet comptable auquel j'ai eu à faire. Communication 0, bilans en retard, aucun sérieux, aucun retour à temps. Des relances par milliers pour obtenir quoi que ce soit. J'aurais 100 anecdotes à raconter à propos de cette entreprise à laquelle je fais confiance pour ma compta depuis 3 ans (j'attends de résilier) à savoir : des comptables attitrés qui changent tous les 6 mois ou 1 an, mon comptable attitré qui depuis 1 an est en arrêt maladie et qui suivait mon dossier depuis le début, il y a 5 mois je n'ai eu aucune nouvelle de ma comptable pendant 2 mois et demi (soit disant les mails ne fonctionnent pas chez eux... DEUX MOIS ET DEMI !!!), là j'attends un retour depuis 6 mois sur quelque chose et ma comptable dit qu'elle relance le service concerné mais qu'il vaut mieux que ce soit moi qui le fasse (en EXTERNE allo !!!). Honnêtement, n'y allez pas c'est une perte de temps et d'argent. Compta Clémentine, je vous ai fait confiance pour mes 3 sociétés et je regrette amèrement, il n'y a aucun professionnalisme et vous m'avez apporté + de stress qu'autre chose dans la gestion de ma compta. Ah oui, j'oubliais les bugs incessant qu'il y a eu concernant l'annotation sur la plateforme, des demandes relatives au bilan de l'année passée 8 mois après (???), enfin il n'y a rien qui va.

Entreprise inscrite à Clémentine depuis 7 ans, je recommande le cabinet comptable Clémentine. Il y a un intérêt prix de la prestation mais pas seulement. Il y a une relation client qui n'a cessé de s'améliorer depuis mon inscription. Un grand merci ! Je lui donne 5 étoiles!!

Nous avons eu a travailler avec la comptable madame Léa Benhamou qui a réalisé notre bilan comptable qui l'a réussi à le faire dans les temps. Elle a été réactive quant au suivi du dossier c'est pour cela que nous sommes grandement satisfait du service proposé.

A fuir d'urgence ! D’abord une très mauvaise communication à mon arrivée avec des frais supplémentaires dont on a « oublié » de me signifier. Ensuite, des retards de déclaration de TVA malgré plusieurs relances de ma part, ce qui m’a valu une majoration puis une mise en demeure des impôts et saisie sur mon compte (avec des frais supplémentaires évidemment). J’ai demandé un remboursement à ma comptable, cette demande reste sans réponse depuis 15 jours, tout comme chacune de mes demandes qui ont eu un retour en 10 jours en moyenne… Mon bilan comptable à été lue par un professionnel et là aussi il y a des problèmes… Aujourd'hui, je leur ai adressé une lettre de résiliation, ils me réclament 448,50€ pour confirmer celle-ci et refuse le remboursement de la majoration de retard de déclaration car ne se disent pas responsables de cette erreur. Conclusion: j'ai perdu 3800 € et je dois faire refaire mes bilans ...

J’ai eu affaire avec Benhamou Léa pour la comptabilité. Personne bienveillante et à l’écoute, très réactive. Travail rapide et soigné Je la recommande vivement pour tous vos travaux de compta Elle est à l’écoute et travaille rapidement et bien fait en plus. Mercii à Léa

Tournée vers ce cabinet car c'est l'un des seuls à travailler avec les DOM. Toute l'équipe est très sympathique et la plateforme est intuitive et facile d'utilisation. Je suis tombée sur une commerciale Elsa F. C'est une perle. Elle est à l'écoute du client et fais tout ce qu'elle peut pour lui trouver une solution. Toujours d'une bonne humeur communicante, elle met en confiance tout de suite.

- Réactivité zéro - 1 mois pour une demande de document - le comptable qui vous dit par personne interposé qu'il revient vers nous....pas un mail, rien. - bug sur leur application, plus de synchronisation bancaire Bref...on ne recommande pas, et on part ailleurs Retour février 2024.... j'ai enfin reçu un semblant de mon bilan intermédiaire demandé en septembre 2023.... bourré de fautes...😂😂😂...je préfère en rire...😂

J'ai payé pour un service que je n'ai jamais eu, difficile d'avoir le comptable au téléphone et ce dernier ne fait aucun effort, il n'articule même pas et ne fait rien ensuite. Pas de réponse aux mails. J'ai dû payer un autre comptable la même année pour obtenir ma certification, cette fois avec succès. Si vous voulez un comptable, prenez un vrai, évitez ceux-là. C'est la leçon Je j'ai chèrement payé cette année.

« Très serviable et disponible Merci ! » Je laisse exprès mon avis précédent datant de juin 2023. Au début de mon aventure avec ce cabinet, tout aller très bien (juin 2023). Cabinet ultra réactif et disponible… Par contre une fois que vous avez payé tout ce qu’il vous demande au début et que l’échéancier est mis en place, c’est la décadence… Plus personne ne s’occupe de vous ! C’est simple, c’est vous qui faites votre comptabilité via leur application et c’est eux qui vous prélèvent ! Ils ne s'occupe absolument de rien. N’imaginez pas avoir de suivi, tout le monde sans fou ! Mail, téléphone, toujours la même réponse.. On se renseigne et on vous rappel ! Un mois et demi que j’attend mon bilan de liquidation ! Pour faire le devis et encaisser 500€ ils ont comme d’habitude était mega réactif ! Depuis c’est le néant ! Si, ils m’ont demandé au bout d’un mois de leur fournir tous mes relevés de comptes depuis 1 an ! C’est le comble, sachant que leur application et directement relié à mon compte bancaire pro ! A fuir ! De l’amateurisme pur pour ne pas dire autre chose….

Si on pouvait mettre zéro étoile je le ferai ! Au 29 mai, je n'ai toujours pas mon bilan 2023 alors qu'il devait être déposé le 18 mai au service des impôts. Pas d'informations, pas de délai ! Bref, si vous souhaitez avoir des aigreurs d'estomac, goutez à l'acidité de cette Clémentine.

Au début, tout s'est très bien déroulé, mais au fur et à mesure la qualité du service à déclinée et je me retrouve à avoir payé une prestation pour laquelle rien n'a été fait. Impossible de joindre qui que ce soit par téléphone, aucune réponse à mes mails, bref, fuyez cet établissement si vous voulez un service de qualité. Je mets une étoile car il ne m'est pas possible d'en mettre 0

Je trouve ce cabinet très décevant. Le service client est nul, je me suis faite plusieurs fois relancé par les impôts car le bilan traîne, le comptable ne répond jamais à vos demandes...personne ne sait rien....je vais finir par saisir le cabinet d'ordre des comptables car le travail n'est pas fait et en plus il encaisse mais aucun retour. Des que ma lettre de mission se termine je vais bien sûr remettre cette entreprise chez Dougs pour la comptabilité ou j'ai déjà une autre activité et ce cabinet est sérieux. Je ne vous recommande pas Clementine !!!

Super relation avec ma comptable dédiée Mme BENHAMOU. Elle est disponible, à l'écoute, très réactive et surtout très professionnelle. Nous avons eu beaucoup d'échanges professionnels, toujours de bons conseils dans la bienveillance avec le sourire. Elle est super.

Rien ne va, absolument rien... Les conseils sont mauvais, le service est mauvais, la réactivité est mauvaise. Contrôle fiscal du fait de mauvais conseils, voilà 2 ans que j'en subis les consequences. 2 ans pour avoir des réponses, via mon avocat, l'Ordre des experts comptables, en espérant que mon entreprise fasse faillite entre temps. Même un remboursement, la base dans une entreprise, prend 5 mois, et surprise, sur le mauvais compte. On me repond qu'on ne peut rien faire pour moi car le paiement n'est pas rejeté... Je pourrai passer des heures à commenter...

HORRIBLE , INJOIGNABLE, NE REPONDS PAS AU TÉLÉPHONE, NE VOUS RAPPELLE PAS SUITE AUX DEMANDES PAR MAIL …. DU GRAND N’IMPORTE QUOI !!!!!